Аудит сайта: первые шаги к успеху

Любой сайт, вне зависимости от предназначения, нуждается в активной посещаемости — особенно это касается различных коммерческих ресурсов, где конверсия особенно ценится. Для того, чтобы поток посетителей возрастал, важно чтобы ресурс находился в топ выдачи по нужным ключам. Мы уже неоднократно писали о такой деятельности, как раскрутка сайтов, и как она способствует увеличению посетителей, а сейчас речь пойдет об аудите сайтов.

Аудит сайтов – это та деятельность, с которой должна начинаться работа с любым готовым ресурсом, что и происходит в уважающих себя веб-студиях. Аудит – понятие широкое, и по отношению к любому интернет-ресурсу он может раскладываться на различные составляющие, отвечающие за конкретную сторону деятельности. Это и маркетинговая составляющая, и удобство пользователя, и техническая надежность проекта. Поэтому аудит полезен как интернет-магазину, так и сайту конкретной фирмы, имеющей оффлайн-торговые точки, а также предоставляющей услуги.

В каких случаях аудит сайта наиболее полезен?

  • Если появился новый веб-сайт, или старый нуждается в доработке;
  • в случаях, когда сайт становится на «раскрутку»;
  • когда ресурс необходимо подчинить общей маркетинговой стратегии компании;
  • для поиска повышения эффективности проекта;
  • для «проблемных» сайтов.
  • После аудита для любого сайта появятся ответы на вопросы, касающихся таких проблем как:

    • низкая посещаемость;
    • низкая конверсия;
    • малое время нахождения посетителей на сайте;
    • неудобства для пользователей;
    • ваши слабые стороны перед конкурентами;

    Помимо этого вы сможете выяснить, как посетители находят ваш сайт и совершают ли на нем необходимые действия.

    Как проходит технический аудит?

    Самым первым аудитом, на который стоит обратить внимание, является технический аудит сайта. Многие проблемы сайта долгое время не идентифицируются, поскольку если нет явных ошибок, на техническую сторону никто не обращает внимания, но она значительно оказывает влияние на продвижение сайта. Особенно полезно проводить такой аудит до оптимизации сайта – это позволит избежать значительных проблем на дальнейших этапах.

    Изначально мониторинг сайта следует начать с технического аудита, поскольку во многих случаях на уровне программирования могут быть допущены ошибки. Следует оценить:

    • насколько надежны услуги хостинга и есть ли на нем ошибки;
    • как быстро грузятся страницы ресурса;
    • корректен ли используемый программный код, и насколько хорошо его индексирует поисковый робот;
    • количество пустых ссылок, а также несуществующих страниц, редирект;
    • валидность отдельных страниц сайта;
    • правильность перелинковки.

    Все результаты по каждому этапу следует включать в общий отчет, в котором могут содержаться также и пути устранения найденных проблем. При полном техническом аудите выявляется:

    • насколько ресурс функционален по отношению к пользователю;
    • доступны ли все виды контента (звуковой, видео и текстовый контент);
    • корректно ли настроена система управления сайтом, скрипты;

    Для того, чтобы проверить функциональность, необходимо выявить, правильно ли работает меню, поскольку посетитель будет им пользоваться в первую очередь, а также работает ли поиск на сайте. Важно учесть, работает ли система заказа и оплаты для коммерческих сайтов, а также правильность работы модулей рассылки, подписки, ответов на вопросы и других способов обратной связи. Следует проверить, как работает регистрация пользователей, и правильно ли для них открываются новые возможности.

    В большинстве случаев сайт редко остается неизменным и над ним постоянно ведутся работы, поэтому важно знать, как работает система управления. В этом пункте аудита учитывается возможность создания новых рубрик, страниц и разделов, а также возможность их редактирования. Учитывается возможность изменения структуры сайта и функциональность всех подключенных модулей.

    Маркетинговый аудит сайта

    Основная цель маркетингового аудита – проверка корректности восприятия ресурса пользователями, а именно целевыми группами. В частности большое внимание уделяется устройству сайта, его юзабилити, содержанию контента сайта и его соответствие целям ресурса. Важно чтобы сайт был удобен для посетителя и отвечал всем его запросам. Более того, оценивается эффективность контекстной рекламы, изучается статистика и рассматриваются ближайшие конкуренты.

    Детализированный маркетинговый отчет будет в себя включать подробный перечень проблем и пути их устранения. Для сайта вырабатывается стратегия для продвижения среди пользователей, способствующая их максимальной заинтересованности и конверсии.

    Seo-аудит сайта

    Любой сайт должен иметь собственное семантическое ядро, на основе которого будет выстраиваться стратегия продвижения сайта. Этот тип аудита выявляет проблемы, способные навредить раскрутке сайта, а также обеспечить перспективу продвижения в ведущих поисковых системах. Для этого изначально выявляются проблемы индексации, а также проверяется видимость сайта по конкретным целевым выражениям. Это очень кропотливая работа, поскольку с точки зрения SEO сайт проверяется постранично на предмет соответствия требованиям поисковиков.

    Какие этапы входят в SEO-аудит?

    SEO-аудит включает в себя следующие действия:

    • анализируется контент сайта, особенно текстовый;
    • ресурс проверяется на наличие в ведущих каталогах поисковых систем;
    • проверку возможных ошибок раскрутки сайта;
    • проверку ключевых показателей ресурса (ТИЦ,PR);
    • проверку соответствия контента семантическому ядру;
    • изучение ссылочной массы;
    • детальный просмотр структуры сайта;
    • изучение конкурентов.

    Основная задача SEO грамотно увязать требования поисковых систем с интересами пользователей, поэтому при аудите проверяется этот хрупкий баланс. После подобного мероприятия выявляется много полезной информации, которая может быть использована и для улучшения маркетинговой составляющей сайта.

    Юзабилити-аудит сайта

    В последнее время сайты усиленно оцениваются роботами-поисковиками на предмет соответствия интересам пользователя, а помимо контента, это, прежде всего, удобство для посетителя. То есть юзабилити-аудит призван моделировать поведение типичного посетителя, чтобы определить как правильно настроить сайт именно для него.

    На данном этапе исследования выявляется, как модули сайта влияют на конверсию посетителей и существуют ли проблемы с функциональностью. Выясняется, как пользователь себя ведет на сайте, и насколько это соответствует вашим ожиданиям. Аудит показывает, существуют ли ненужные или мешающие элементы на сайте, как работает навигация, а также есть ли ошибки в дизайне.

    По сути дела проводятся следующие процедуры:

    • изучение визуального восприятия ресурса;
    • проверка качества навигации и полезность перелинковки;
    • изучение графических элементов;
    • изучение шрифтов и цветовой гаммы;
    • оценка полезности и качества контента;
    • проверка работы сервисов;
    • проверка корректности обратной связи и контактной информации;
    • просмотр рекламных материалов с последующей оценкой.

    Необходимо учитывать корректное отображение ресурса во всех популярных и нет браузерах при различных разрешениях. Главное, чтобы сайт был предельно удобным и полезным для посетителя, отвечал на его вопросы и помогал находить нужную информацию. На сайте все элементы должны быть направлены на помощь посетителю и на его мотивацию к действию.

    В итоге, проведя полный аудит сайта, и собрав в едином отчете различные недостатки, мы можем оценить общую картину ситуации и предпринять правильные действия для дальнейшего развития проекта.